Analista de Governança de TI II

Estamos à procura de uma pessoa Analista de Governança de TI II, para integrar o time da ENGIE na sede da empresa em Florianópolis - SC. Este (a) profissional irá atuar com o desenvolvimento e promoção da execução de um conjunto de práticas e objetivos que visam o controle, gerenciamento e qualidade dos processos e atividades da Tecnologia da Informação no ambiente corporativo. Atuando em todas as unidades da Companhia.

Se você deseja atuar em um ambiente dinâmico, possui boa comunicação, pensamento voltado para solução e resiliência, o seu lugar é aqui com a gente!

Atribuições do cargo:

Este (a) profissional atuará na promoção da qualidade e segurança nos processos, disponibilidade e confiabilidade nos serviços prestados pela Tecnologia da Informação e Digitalização da Companhia. Com isso, suas atividades consistirão em:

• Promover medições de ganhos operacionais e financeiros obtidos no curto, médio e longo prazo com à adoção de soluções técnicas e padrões implantados.
• Possibilitar e aprimorar a disponibilidade e qualidade dos serviços de Tecnologia da Informação, através da análise e promoção de atualizações e melhorias das soluções tecnológicas que compõem estes serviços.
• Analisar e promover a revisão e melhoria dos processos relacionados a Tecnologia da Informação que visam ganhar mais produtividade e competitividade e agregar valor ao negócio.
• Definir e monitorar processos e indicadores para o controle e otimização dos recursos e investimentos relacionados a Tecnologia da Informação em todas as áreas da Companhia.
• Criar, desenvolver e manter políticas, normas e procedimentos relacionados à segurança e governança das informações.
• Apoiar os processos e iniciativas de inovação e de transformação digital em sincronia com as Estratégias e Diretrizes da Tecnologia de Informação e Digitalização da Companhia
• Gestão de Incidentes, Requisições, Problema, Mudanças e Catálogo de Serviços.
• Acompanhamento de SLAs, priorização, e atendimentos VIP;
• Aplicar métodos de Gestão de Backlog (por tempo, criticidade, catálogo e equipe) e Monitoramento dos KPIs da Central de Serviços
• Atualização de Softwares de Segurança (Sistema Operacional, Antivírus, Ferramenta de detecção de Ameaças etc.) em ativos de microinformática;
• Gestão de Estoque de Ativos (Desktops, Notebooks, Tablets, Smatphones e Monitores) e Acessórios de TI (Mouse, Teclado, DockStation e Headset);
• Monitoramento de Gestão de Estoque de TI, acompanhamento de admissões e provisão de recursos de TI para áreas internas, além de gestão de Vigência de Licenciamento de Software;
• Acompanhar renovações de licenciamento e garantir que estarão disponíveis para os usuários.
• Realizar definição de novos processos de Central de Serviços e revisão de processos já existentes.

Pré-requisitos Obrigatórios: 

• Certificação COBIT (objetivos de controle para tecnologia da informação e áreas relacionadas) - Intermediário
• Certificação ITIL (gestão de processos e serviços de tecnologia da informação) - Intermediário
• Gestão de projetos - Intermediário
• Técnicas de negociação - Intermediário
• Negócios da Companhia e de suas áreas - Intermediário
• Governança de tecnologia da informação - Intermediário
• Segurança da informação – Intermediário

Atributos Desejáveis:

• Pós-graduação em Gestão de TI, Gestão de Projetos e/ou Governança de TI
• Entender o Processo de Atendimento Remoto (Service Desk) e presencial (Field Service).
• Conhecimento em Gestão de Processos de Atendimento
• Experiência como Líder de Central de Serviços ou Governança
• Conhecimento em Softwares: Jira, Pacote Autodesk, Adobe, Office 365, ThinkCell etc.;
• Conhecimento em Power BI
• Conhecimento em Gestão de Serviços e Ativos de TI                                                         
• Conhecimento em Gestão de Software (SAM)
• Conhecimento em Gestão de Processos de Atendimento
• Conhecimento de software Jira
• Inglês Intermediário

Pra você e seus dependentes.

• Plano médico e Odontológico.

Exclusivos pra você.

• Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Auxílio Transporte;
• Previdência privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Academia / Programas de qualidade de vida;
• Programa de Idiomas;
• Programa de Remuneração Variável.

A ENGIE está presente no Brasil há mais de 20 anos, liderando a geração de energia elétrica no país e oferecendo serviços e soluções inovadoras aos seus clientes.

O Grupo fornece soluções altamente eficientes para pessoas, cidades e empresas através do seu conhecimento técnico em quatro setores-chave: energias renováveis, eficiência energética, gás natural liquefeito e tecnologias digitais.

A ENGIE possui 150.000 colaboradores em todo o mundo e obteve receitas de € 65 bilhões em 2017. No Brasil, a ENGIE é a maior produtora privada de energia elétrica no país, com capacidade instalada própria de 9.356 MW em mais de 30 usinas em todo o Brasil, o que representa cerca de 6% da capacidade do país. O Grupo possui 90% de sua capacidade instalada no país proveniente de fontes limpas, renováveis e com baixas emissões de gases de efeito estufa.