Analista Contratos e Relacionamento com Clientes II- Ênfase em Energia

Estamos à procura de um(a) Analista de Contratos e Relacionamento com Clientes - Ênfase em Energia, para integrar o time da ENGIE. Este (a) profissional será responsável por realizar atividades da gestão de relacionamento com os clientes e administração dos contratos de compra e venda de energia. Com o objetivo de garantir o respeito aos direitos, o cumprimento das responsabilidades contratuais e o encaminhamento adequado das solicitações dos clientes, fornecedores e outras áreas da empresa, visando à satisfação e fidelização deles.

Se você deseja atuar em um ambiente dinâmico, possui um perfil analítico, com forte habilidade de mediação, comunicação assertiva, proficiência na escrita. Além de ter capacidade de liderar atividades de forma dinâmica e proativa, sem perder a sua eficiência, demonstrando flexibilidade e resiliência diante dos desafios, o seu lugar é aqui com a gente! 

Pré-requisitos Obrigatórios: 

• Ensino Superior completo na área de Ciências Sociais Aplicadas, Humanas e/ou Exatas;
• Contratos de compra, venda e transmissão de energia e dos ambientes de contratação livre e regulado. - Intermediário  
• Sucesso da jornada do cliente - Intermediário  
• Sistemas de gestão de comercialização de energia - Intermediário  
• Conhecimento multidisciplinar (comercial, finanças, meio ambiente, jurídico, marketing, contabilidade, tributário) - Básico  
• Fundamentos, legislação e regulação do setor elétrico brasileiro - Básico  
• Regras e procedimentos de comercialização de energia na CCEE - Básico  
• Técnicas de negociação - Básico  
• Informática (Planilhas eletrônicas, editor de textos, apresentações, internet, e-mail) - Intermediário. 

Atributos Desejáveis: 

• Inglês - Intermediário. 
• Experiência na condução e manutenção do relacionamento comercial com clientes no setor de energia.  

Atribuições do cargo: 

Esse profissional será responsável por executar ações de relacionamento aos clientes estabelecendo parcerias de longo prazo e estreitando o contato entre as pessoas envolvidas na contratação de energia. Com isso suas atividades consistirão em:  

• Realizar atendimento aos clientes, identificando soluções para demandas apresentadas em conjunto com demais áreas da Companhia envolvidas com comercialização de energia. 
• Executar as atividades de gestão dos contratos de compra e venda de energia de modo a assegurar a operacionalização deles. 
• Executar e atualizar o cadastro dos dados e informações dos contratos, de forma a mitigar possíveis riscos à Companhia. 
• Atuar na preservação dos direitos e cumprimentos das obrigações das partes perante os contratos de comercialização de energia. 
• Identificar e reportar a coordenação, novas oportunidades de novos negócios que possam agregar valor para à Companhia e as necessidades dos clientes, mantendo a sinergia com áreas afins. 
• Realizar análise, criação, revisão e/ou manutenção da documentação normativa e processos da área de atuação. 
• Operacionalizar os projetos estratégicos para garantir a gestão dos contratos de compra, venda e transmissão de energia e o relacionamento comercial entre as partes.

Pra você e seus dependentes.

• Plano médico e Odontológico.

Exclusivos pra você.

• Vale Alimentação e/ou Refeição;
• Auxílio Transporte;
• Previdência privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Academia / Programas de qualidade de vida;
• Programa de Idiomas;
• Programa de Remuneração Variável.

A ENGIE está presente no Brasil há mais de 20 anos, liderando a geração de energia elétrica no país e oferecendo serviços e soluções inovadoras aos seus clientes.

O Grupo fornece soluções altamente eficientes para pessoas, cidades e empresas através do seu conhecimento técnico em quatro setores-chave: energias renováveis, eficiência energética, gás natural liquefeito e tecnologias digitais.

A ENGIE possui 150.000 colaboradores em todo o mundo e obteve receitas de € 65 bilhões em 2017. No Brasil, a ENGIE é a maior produtora privada de energia elétrica no país, com capacidade instalada própria de 9.356 MW em mais de 30 usinas em todo o Brasil, o que representa cerca de 6% da capacidade do país. O Grupo possui 90% de sua capacidade instalada no país proveniente de fontes limpas, renováveis e com baixas emissões de gases de efeito estufa.